10月15日，全國首批“外賣運營師”“酒店收益管理師”獲頒認(rèn)證，成為數(shù)字化新職業(yè)走向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要節(jié)點?；顒蝇F(xiàn)場，美團大學(xué)正式發(fā)布10個數(shù)字化新職業(yè)人才成長體系，并聯(lián)合20家生態(tài)合作方啟動開放伙伴計劃，助力生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)。

數(shù)字化新職業(yè)人才，是一個不太常見的名詞，但與我們的生活緊密相連。伴隨生活服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，每年都會有新職業(yè)誕生，比如大數(shù)據(jù)分析師、外賣運營師、人工智能訓(xùn)練師等。他們與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)從業(yè)者的顯著區(qū)別是“技術(shù)股”，更多的是運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高效工作。

當(dāng)前，我國服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，而服務(wù)業(yè)數(shù)字化仍不夠充分，數(shù)字化人才短缺，相應(yīng)的人才培養(yǎng)體系尚未建立。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國服務(wù)業(yè)GDP占比達(dá)53.9%，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的第一大產(chǎn)業(yè)。根據(jù)一些發(fā)達(dá)國家發(fā)展歷程，當(dāng)國家進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟時代，服務(wù)業(yè)由于人對人、點對點，難以使用高效率的設(shè)備，所以勞動生產(chǎn)率偏低，國家整體經(jīng)濟增長率將下降。

提升服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然出路，而服務(wù)業(yè)人才的數(shù)字化更是關(guān)鍵所在。近年來，人社部每年年初都會公布一批新職業(yè)，如智能制造工程技術(shù)人員、連鎖經(jīng)營管理師、全媒體運營師等，他們有一個共同點是“數(shù)字化”。而這些數(shù)字化新職業(yè)中，服務(wù)業(yè)領(lǐng)域占相當(dāng)一部分比例?？梢?，服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來越呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)型階段的新特點、新需求和新挑戰(zhàn)，這要求與之配套的各個環(huán)節(jié)同樣提速升級。拿人才培養(yǎng)來說，保證數(shù)量和質(zhì)量，一定程度上決定著相關(guān)職業(yè)、行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。比如，外賣運營師，可以更加專業(yè)和高效地為相關(guān)行業(yè)提供智慧和決策依據(jù)。這顯然比傳統(tǒng)發(fā)展模式更具有優(yōu)勢，也是服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域未來發(fā)展的趨勢。

如何讓新職業(yè)從業(yè)人群向數(shù)字化進(jìn)階，推動行業(yè)日臻成熟，重要的是行動。有專家指出，“高校是人才第一資源、科技第一生產(chǎn)力、創(chuàng)新第一動力和文化第一軟實力的重要結(jié)合體，應(yīng)為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的智力支撐和人才支撐?！迸囵B(yǎng)高技能、數(shù)字化人才，同樣需要較為完整的職業(yè)教育培養(yǎng)體系——除了職校這一路徑外，社會、企業(yè)也應(yīng)合力而為。比如，有的企業(yè)辦起培訓(xùn)學(xué)校，將老板、從業(yè)者和專業(yè)教育緊密聯(lián)系在一起，幫助從業(yè)者擁有更好的職業(yè)生涯進(jìn)階。

“國勢之強由于人，人材之成出于學(xué)?！痹谛袠I(yè)競爭激烈、面臨轉(zhuǎn)型的路口，人才意味著技術(shù)，而技術(shù)意味著核心競爭力，有競爭力才有無限可能，甚至引發(fā)現(xiàn)象級變革。迎風(fēng)而進(jìn)，有時取決于一種眼光、一個決策、一招布局。