隨著我國旅游業(yè)從觀光游向深度游發(fā)展，游客的消費結構正在不斷改變，消費需求也越來越多元化。在此背景下，行業(yè)內普遍認識到，旅游產業(yè)需要不斷與文化元素、科學技術進行更深程度的融合，才能不斷滿足游客對深度游、體驗游的需求。

什么樣的技術和融合方式才能讓旅游消費場景滿足游客的新需求？日前，由湖北武漢市人民政府主辦，武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)管委會、武漢市文化和旅游局共同舉辦的“2019武漢文旅融合光谷高峰論壇”在武漢舉行。本次大會以“科技賦能文旅，共生共榮共贏”為主題，邀請了40余位行業(yè)專家，就文化旅游新業(yè)態(tài)融合展開深度探討，共同推動文化、科技、旅游產業(yè)的高質量融合創(chuàng)新發(fā)展。

用科技手段

滿足游客深度體驗需求

國家文化科技創(chuàng)新服務聯盟秘書長劉兵說，隨著人們對精神生活需求的提升和游客主體不斷年輕化，旅游業(yè)發(fā)展進入了體驗經濟時代。他認為，在新形勢下，要用年輕人喜歡的文化內容和表達方式，增強游客的感官體驗和思維認同，從而打動年輕消費者，最終實現體驗經濟的目標。“好的出游體驗需要科技創(chuàng)新的支撐，目前很多展演結合的項目里，音效、影像、機械裝置以及AR、VR手段的運用，都是科技豐富和深化旅游體驗的例子。”劉兵說。

北京執(zhí)惠旅游文化傳播有限公司創(chuàng)始人兼CEO劉照慧也肯定了科技對增強游客體驗的積極作用?！耙郧叭藗內ゲ┪镳^主要通過看展品來了解文化，如今人們已不滿足于只能‘看’，游客的體驗性、互動性新需求必須通過VR、AR等科技手段來實現?！彼J為，年青一代用戶更加追求旅游的體驗化、移動化、深度化和品質化，使旅游和科技的融合越來越緊密。

武漢東湖高新區(qū)（光谷）不僅擁有豐富的自然和人文旅游資源，近年來在科技發(fā)展方面也取得了令人矚目的成就。在此背景下，東湖高新區(qū)研究出臺了《東湖高新區(qū)文化科技產業(yè)發(fā)展三年行動計劃綱要（2019—2021）》等專項支持政策，通過政策手段推動當地科技與文旅事業(yè)融合。政策中強調，要以高規(guī)格打造科技創(chuàng)新軸和人文生態(tài)軸，全力推動科技賦能文化和旅游產業(yè)的發(fā)展。

科技賦能夜游

打造城市新體驗

國慶期間，武漢兩江四岸的霓虹、江湖美景構筑的城市夜游畫卷，成為最為奪目的“打卡地”。作為文旅新業(yè)態(tài)，夜間旅游正迎來新的發(fā)展機遇，如何借助科技手段提升市民夜游體驗成為業(yè)內人士關注的問題。

“夜游是一種全新的體驗模式，僅增加夜間城市的亮度并不等于打造夜游場景?！比A影文創(chuàng)（北京）科技有限公司董事長楊建林說，有了適應夜游經濟發(fā)展的技術設備等客觀條件，還要有吸引游客參與夜游的核心文化元素，“夜游如果完全是視覺秀就沒有生命力”。而打造滿足游客需求的夜游產品，核心就是將影像技術和當地的文化內核深度融合，從而使每一位游客產生精神和文化共鳴。楊建林還介紹了如今廣受游客好評的“行浸式夜游產品”：“以歷史文化為紐帶形成故事線，規(guī)劃線路帶領游客進行游覽，在游覽過程中使游客產生精神共鳴。在山腳下、樹林里、小河邊，游客通過流動的場景、燈光和表演秀，深度參與到一幕幕歷史傳奇中去。”

借助數字化平臺

提升景區(qū)推廣轉化效率

科技手段對文旅行業(yè)的推動不僅體現在旅游目的地場景端的打造，還體現在構建便捷實用的用戶端和平臺端。據巨量引擎湖北分公司市場部相關負責人楊瑾介紹，通過短視頻APP為地區(qū)文旅推廣，使觀看視頻的用戶可以直接購買短視頻中介紹的景區(qū)門票或者預訂酒店，進而通過縮減中間環(huán)節(jié)提高景區(qū)推廣視頻的消費轉化率。在去年春節(jié)期間，一些湖北的水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)就借此實現了高效的互動和轉化。

“當下，湖北省內游客非常熱衷于參觀復古風的襄陽唐城，綜合性的休閑度假村如鐘祥莫愁村也備受游客喜愛，還有武漢園博園、花博會、歡樂谷也是出行的首選?！睏铊獙笔扔慰偷某鲂衅萌鐢导艺?。據她介紹，通過應用平臺的大數據分析，企業(yè)不僅能夠掌握不同地區(qū)游客的偏好差異，還能通過不同指標對游客進行分類，明確不同用戶群體的出行需求，從而有針對性地提供定制化服務，提升游客體驗。

業(yè)內普遍認為，文旅產業(yè)與高新科技融合發(fā)展已經成為推動傳統文化和旅游產業(yè)升級、功能重組和價值創(chuàng)新的重要手段。劉兵認為，未來，文化科技融合將驅動文化和旅游產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，文化旅游新興消費產業(yè)集群的市場空間非常巨大，每個城市都需要推動文化與科技融合，驅動文旅體驗經濟，更好滿足人民精神文化生活的新期待。